Mais uma vez, a combinação spam + vírus assusta muita gente

Eventualmente voltamos ao assunto aqui no blog quando percebemos que muitos clientes recebem mensagens com cobranças indevidas, ou com links que convidam à instalação de vírus.

Desta vez a mensagem se refere a um tal 'Comprovante de depósito' e muita gente identificou como sendo da Task. Trata-se de um vírus que se espalhou muito rapidamente.

Assim, a Task informa que não envia mensagens solicitando dados bancários. Isso é feito só em sites seguros (https), ou por fax, quando necessário.

Tomem cuidado ao identificar os remetentes de quaisquer mensagens que lhes aponte links. E se, ao clicar em um link, o navegador pedir para abrir algum arquivo, só abra se tiver certeza do que se trata. Jamais abra arquivos do tipo .exe, .bat, .vbs, .scr, .cab, .com, extensões típicas de arquivos executáveis que certamente se tratarão de vírus a serem instalados em seus computadores.

E a Task está sempre aqui, por e-mail, chat e telefone, pronta a tirar suas dúvidas. Contem conosco!

Novidades na Task: Atendex, novo painel de e-mail e novo site chegando.

A Task apresenta mais três novidades neste mês de Junho:

O novo painel de administração de e-mail, muito mais bonito e fácil de usar, entra no ar hoje, 17/06/2009, e permite o gerenciamento, criação e remoção de contas, configuração de listas de bloqueio de remetentes e de bloqueio de anexos em e-mail.

Enfim, uma ferramenta completa para que você e sua empresa aproveitem todos os recursos oferecidos pela Task e utilize o serviço de e-mail de forma segura e produtiva.

O Atendex é um sistema de atendimento ao cliente via web. Sua empresa recebe solicitações dos clientes e realiza os atendimentos de forma muito mais fácil e objetiva que através dos formulários tradicionais de 'Fale Conosco', que em geral apresentam problemas e trazem dificuldade para gerenciamento das mensagens.

Acesse o Atendex, faça seu cadastro e comece já a melhorar o atendimento ao cliente que acessa o seu site. É GRÁTIS!

E, por fim, estamos preparando o lançamento do novo site da Task, em comemoração aos nossos 15 anos. O novo site trará uma interface muito mais moderna, clara e de fácil utilização.

Task 15 anos: quem ganha presente é o nosso cliente.

Quase 40% do spam da internet vem de uma única fonte, revela pesquisa

A notícia transcrita abaixo mostra um dado interessante e alarmante: 70% de todos os SPAMs (mensagens não solicitadas que recebemos em nossas caixas postais) vêm de 3 redes de bots, ou computadores infectados que são utilizados para espalhar estas mensagens.

Isso mostra que devemos estar cada vez mais atentos às mensagens que recebemos em nossas contas de e-mail. A primeira medida é ativar o filtro anti-SPAM, que a Task oferece gratuitamente a todos os clientes, e que pode ser configurado em nossa Central de Assinantes - Administração de e-mails.

Porém, não basta ativar o anti-SPAM. Devemos ter bom senso e discernimento com relação às mensagens que eventualmente conseguirem passar pelo filtro, e JAMAIS clicar ou responder a mensagens que não venham de fontes conhecidas e que você tenha autorizado receber, por mais curioso que seja seu conteúdo.

Lembramos que muitas vezes o remetente pode ser forjado, e um computador infectado pode utilizar os nomes em seu catálogo de endereços para usar como remetentes nas mensagens com vírus que espalha, tornando mais "familiar" o e-mail e facilitando sua aceitação pelo destinatário. Por isso, todo cuidado é pouco, e conte com nosso suporte, pelo telefone 3123-1010 ou pelo e-mail suporte@task.com.br para ajudá-lo em caso de qualquer dúvida.

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17/03/2008 - 17h20

Quase 40% do spam da internet vem de uma única fonte, revela pesquisa.

Rede Srizbi responderia por 39% da circulação de mensagens não-solicitadas. Entre os países, EUA mantém a liderança, com 15% de todo o spam do mundo.

Uma pesquisa realizada pela empresa de segurança on-line Marshal concluiu que quase 40% de todo o spam ? e-mails com mensagens não-solicitadas, a maioria composta de propagandas ? que circulou na internet em fevereiro foi enviado por uma única fonte: uma rede de ?bots? chamada Srizbi.

Um bot é um programa que secretamente se instala em um computador, permitindo que um invasor possa controlá-lo. Uma rede de bots é formada por uma série de computadores infectados que podem ser usados em conjunto para causar estragos.

Segundo a pesquisa, a rede de bots Srizbi é responsável por 39% de todas as mensagens de spam enviadas através da internet. Outras redes similares com ampla participação são a Rustock, com 20%, e a Mega-D, com 11%.

A maioria dos spammers ? piratas de computador responsáveis pela operação dos bots ? utiliza mais de uma rede ao mesmo tempo. O produto mais promovido pelos spams em fevereiro foi uma linha de pílulas chamada Express Herbals, que promete aumentar o desempenho sexual masculino.

Contaminação

Geralmente enviada por e-mail, a mensagem de spam se camufla com assuntos populares (sexo, problemas de saúde, soluções financeiras milagrosas) para disseminar códigos maliciosos e vírus pela rede. O usuário que se deixa enganar tem o computador infectado e ajuda a multiplicar ainda mais as mensagens pela internet.

A Marshal classificou a Srizbi como uma rede ?extremamente avançada?. Os spams enviados por ela conteriam links para páginas contaminadas com mais cópias do código, de modo que ela aumenta automaticamente o número de computadores contaminados ? os chamados ?zumbis?. Além disso, a rede também forneceria automaticamente a seus operadores atualizações sobre quais endereços de e-mail são válidos ou não, permitindo que a rede sempre atinja os internautas.
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Ler e-mail o tempo todo estressa funcionários, diz pesquisa

Pesquisa interessante, realizada na Escócia e divulgada hoje pela BBC Brasil / Estadão, mostra que mais de um terço dos trabalhadores se sentem "estressados"
pelo número de e-mails que recebem durante o trabalho e pela pressão para respondê-los.

No mundo conectado pela Internet, a demanda por respostas rápidas é irreversível. Se a empresa oferece um formulário de "Fale Conosco" em seu site, ou divulga o endereço eletrônico para contato para se comunicar com clientes, parceiros, fornecedores e demais envolvidos com suas atividades utilizando o correio eletrônico (e-mail) deve fazê-lo pelo menos uma vez por dia. Dependendo da atividade, algumas vezes por dia.

Entretanto, como mostrado pelos pesquisadores, checar as caixas postais até 40 vezes em uma hora, é um exagero que leva à perda de produtividade e ao cansaço do funcionário.

Abaixo, a matéria completa, que também pode ser lida clicando aqui:

Pesquisadores escoceses descobriram que alguns funcionários chegam a checar suas caixas de email até 40 vezes a cada hora, o que os deixa frustrados e cansados, além de prejudicar sua produção.

Segundo a pesquisa, mulheres são as mais atingidas pelo excesso de emails.

Psicólogos especializados em internet afirmam que as pessoas deveriam relaxar e não levar o trabalho tão a sério.

"Se você pensar sobre os emails que recebe, quantos deles precisam de respostas instantâneas? Quantos destes emails que você envia precisam ser enviados exatamente agora? Provavelmente poucos", disse o especialista Graham Jones.

Apenas 38% dos trabalhadores pesquisados se sentiam à vontade para esperar um dia ou mais antes de responder a um email, segundo o estudo feito com 200 pessoas, realizado pelas Universidades de Glasgow e Paisley.

"Email é algo que agora causa a maior parte dos problemas em nossas vidas profissionais", afirmou Karen Renaud, cientista que liderou a pesquisa.

"É uma ferramenta incrível, mas que pode ser abusiva", acrescentou.

Especialistas sugerem uma estratégia simples para combater o estresse: cheque seus emails com menos freqüência.

O conselho é separar dois ou três momentos durante o turno do trabalho dedicados exclusivamente para a leitura de emails.

E-Mail móvel é realidade

Na visão da consultoria Gartner Group, as aplicações de acesso móvel ao correio eletrônico podem estar restritas aos altos executivos de companhias hoje, mas em breve se tornarão tão comuns quanto o e-mail tradicional, atingindo 100 milhões de pessoas até 2009.

Das aplicações mais simples, como alertas de SMS, que podem ser utilizadas até nos celulares mais básicos para acompanhar tudo o que chega na caixa de mensagem, até as soluções mais sofisticadas, que sincronizam mensagens, contatos e agenda nos smartphones top de linha, o e-mail móvel está disponível em diversas opções.

Uma matéria que saiu no IDG Now mostra como acessar o e-mail usando o celular, para várias operadoras diferentes, confira as instruções para a sua e veja a matéria completa clicando aqui.

Brasil Telecom
Claro
Oi
Telemig Celular
TIM
Vivo

Novidade - Servidor de Mala Direta na Task

A mala direta por e-mail, quando bem planejada e executada, é uma importante ferramenta de contato com clientes e divulgação de produtos, serviços e informações. Porém, quando não é bem-feita, pode gerar transtornos diversos, como lentidão em servidores de e-mail, o que prejudica os demais clientes, além de insatisfação dos clientes quanto ao conteúdo ou demora.

Pensando nisso, a Task criou um servidor exclusivo para envio de malas diretas e informativos por e-mail. Desta maneira, os clientes que utilizam esta ferramenta passam a ter maior capacidade para envio das mensagens, e os demais clientes têm suas mensagens usuais com desempenho ainda melhor.

Para maiores informações sobre esta ferramenta, entre em contato com nossa equipe comercial, pelo e-mail comercial@task.com.br, ou pelo telefone 3123-1000.