3 novidades da Task para os clientes de uma só vez!

Durante este mês de Abril, a Task vem colocando à disposição dos clientes uma série de novos recursos e ferramentas para tornar nossos serviços ainda mais vantajosos para sua empresa:

1 - Atendex - O Atendex é uma ferramenta simples, fácil e muito eficiente de gerenciar os contatos feitos por meio do site da sua empresa. Como já divulgamos semana passada, basta se cadastrar e, com uma simples configuração, começar a redirecionar o 'Fale Conosco' de sua empresa para este serviço, que oferece muito mais controle e agilidade no atendimento aos clientes.

2 - Suporte on-line - Disponibilizamos para todos os clientes, a partir desta semana, uma nova ferramente de suporte técnico, além de e-mail e telefone. Em nosso site você terá acesso ao suporte on-line, para tirar dúvidas, fazer solicitações, obter informações técnicas com muito mais agilidade. E ainda pode receber por e-mail cópia de todo o diálogo feito com nossos atendentes, para seu registro.

O horário de atendimento nesta fase de testes é das 9 às 18h, de segunda a sexta. Procure pela imagem 'Nosso suporte está online', clique e experimente! E não se esqueça de nos informar o que achou do novo serviço.

3 - Novo Webmail - o Webmail da Task, apesar de ser o mais rápido disponível no mercado, se tornou obsoleto principalmente no tratamento de mensagens em formato HTML e que contenham anexos. Assim, estamos testando um novo Webmail (disponível inicialmente em http://webmail2.task.com.br). Ressaltamos que está em fase de testes e que pode ser que venha a ser substituído por outro, caso não atenda aos requisitos de confiabilidade e desempenho que nós e os clientes esperamos.

Gostaríamos de ressaltar, mais uma vez, que não se recomenda o uso de webmail como repositório de arquivos, principalmente em fase de testes. Arquivos importantes devem ser salvos em seu computador de trabalho ou pessoal, com backup em pen-drive, CD ou outra mídia externa. Para garantir a disponibilidade das mensagens sempre que precisar, utiliza-se acessar o e-mail por POP3 ou IMAP (Outlook, Thunderbird, etc)